よくある質問
本ページでは、よくある質問についてまとめています。
※本ページにて解決できない内容に関しましては、お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q.サイズサンプルを借りることは可能ですか？
はい、可能です。ご注文を確定していただき、事前入金が完了したお客様にサイズ確認用のウェアサンプルを貸し出しさせていただきます。
ご希望がございましたら遠慮なくお申し付けください。※サイズ決定後、サンプルウェアの返却次第の生産開始となります。
Q.支払い方法は何がありますか？
現在、「銀行振込」のみの対応となっております。クレジットカード決済の導入も検討していますが、当面は銀行振込のみにてお願いをしています。
Q.初回購入6枚の中で胸の名前を変えることはできますか？
申し訳ございません。全胸のネームは「チーム名」扱いとなりますので対応ができません。
ですが、もちろん背番号や背中のネーム部（個人名）に関しては1枚1枚別で作成が可能です。
Q.初回購入6枚の中で3枚3枚などで色を変えることはできますか？
申し訳ございません。チームオーダーではチームとして6人で試合に出場することを想定して受付をしておりますので不可となります。
6枚は同色同デザインでの販売になりますが、7枚目以降の色を変更することは可能です。
リベロ用など、別の色が必要な場合には7枚目以降でご検討くださいますようお願いいたします。
Q.追加オーダーは可能ですか？
はい、可能です。ONEVECでは、「廃盤なく追加オーダーが可能であること」を大切に商品を企画しております。チームメンバー追加の際には1枚からご注文頂けますのでご安心くださいませ。
また、ONEVECで一度ご購入いただきましたお客様のデザインデータを保管しておりますので、スムーズでストレスのない追加発注が可能です。
Q.公式戦用のユニフォームは作れますか？
はい、可能です。「日本バレーボール協会のユニフォーム規程」に関して熟知しているスタッフが製作に際してお客様のご希望をヒアリングしつつ、適切なアドバイスをさせていただきます。
Q.試合に間に合わせたいのですが可能ですか？
ONEVECでは「長く愛用できるお気に入りウェアをお客様に購入していただく」というコンセプトから、ゆっくり慌てずに考えて購入をしていただきたく、申し訳ありませんが基本的には急ぎの案件には対応しておりません。
とはいえ、どうしてもという場合もあるかと思います。
そんな場合はお問い合わせフォームより一度ご相談ください。
※その際、ご希望のウェア、ご注文予定枚数、使用予定日等の情報を添えていただけるとスムーズです。
Q.電話での注文はできますか？
申し訳ございません。言い間違い、聞き間違いのトラブル防止のため、電話による注文には対応しておりません。
本サイト上より、カートを利用してご注文いただきますようお願い致します。
Q.完全オリジナルのユニフォームは作れますか？
はい、可能です。別途デザイン費用が平均2万円程度発生しますが、完全オリジナルでこだわりのユニフォームを製作することも可能です。
まずはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
※著しく当ブランドのイメージと乖離している場合はお受けできない場合がございます。
Q.ユニフォームの注文って複雑そうなのですが、簡単にできませんか？
ONEVECでは、イージーオーダーユニフォームというラインナップがあり、チーム名や背番号等の位置と書体を選んで簡単にご注文いただけます。
下記ページよりイージーオーダーユニフォームのデザイン選択が可能です。